REFERENCE

REFERENCE 01

大手サービス事業者様

SOLUTION / SERVICE | ANALYTICS

お客様のビッグデータ分析推進組織をKPOで強力に支援し、高度なデータ分析と、
そこから導き出された示唆に基づく施策立案・実行に貢献。

ビジネス課題

  • ビッグデータ分析推進組織を立ち上げたものの、「高度な分析やそこから導きだされた示唆に基づく施策立案、実行」と言う日常業務のノウハウや、それを推進する体制・コストが最大の課題であった。

提供価値

  • 分析プラットフォーム・ソリューションを適用し、社内外のデータを収集・分析・加工・分析し見える化する顧客情報分析活用基盤の構想立案と構築を実施
  • 上記データ分析活用基盤に加え、アナリティクスの専門的な知識・経験を持った人材をセットで提供し、お客様のビッグデータ分析推進組織の運営代行を含めたアウトソーシングサービスを提供

ビジネス効果

  • 自社で組織運営した場合と比較し、年間数億円のコスト削減を実現
  • 当該組織が立案・推進したリテンション施策の効果として、年間数千万円の解約抑止効果を実現
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