KNOWLEDGE PROCESS OUTSOURCING SERVICE

お客様のビッグデータ分析活用を推進するアウトソーシングサービス

• サービスのデジタルシフトにより、エンドユーザーは様々な情報を多様なチャネルで入手し、数あるサービスから自信の嗜好に適合するサービスを「選ぶ」時代となりました。すなわち、企業はエンドユーザーを知り、選ばれるサービス・商品を提供し続ける必要があります。
• NTT DATAのKPOサービスは、独自の高度分析技術・フレームワークを具現化したプラットフォームを用い、お客様サービスのCRMデータや購買データ、外部データを高度分析要員が分析し、エンドユーザーに最適なサービスで有り続けるためのサポートを行います。

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BPO SERVICE

お客様の業務変革を支援

• デジタルテクノロジーが浸透し、攻めのITへのシフトが叫ばれる現在、市場で勝ち続けるためには、事業に直結するコア業務へのリソースシフトを加速させなければなりません。
  そのためには、あらゆる業務プロセスを分析し、徹底的に最適化・効率化を図って行くことと、外部化可能な業務から社員を解放して行くことが重要です。
• NTT DATAのBPOサービスは、独自に構築した手法、「9ポイントアセスメント」を用いた業務分析力の強みを活かし、お客様の業務プロセス変革を実現するとともに、ノンコア業務の外部化を実現します。

CONCUR BPaaS SERVICE

経費精算業務のグローバルスタンダード

• 経費管理業務の最適化・効率化に向けては、グローバルスタンダードなプロセスとサービスを業務に組み込むことも有効な選択肢の一つです。
• NTT DATAでは、Concur社とアジア初の再販契約を締結し、Concur Travel & Expenseを、経費精算業務BPOと共に提供することで、お客様の経費に関わる課題をワンストップで解決します。
• お客様は、NTT DATAの「クラウド型出張経費管理業務BPOサービス」を利用するだけで、この世界的なサービスが提供する、経費精算業務の「見える化」、モバイル対応、利便性の高い出張手配サービスの導入や出張経費の低減分析、煩雑な経費精算業務からの解放、コンプライアンスの向上など、様々な導入効果を享受することが出来ます。
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SECURITY SERVICE

• デジタル時代の到来に伴い、多くの企業情報システムがインターネットに接続され、悪意ある外部者からの攻撃や管理ミスなどによる機密情報の漏えいリスクにさらされています。未知のマルウェアの多くは、従来のセキュリティシステムによる防御が難しくなっており、感染を前提として、被害を局所化するための仕組み作りが重要となって来ています。
• NTTデータグループは、豊富な経験と実績から得たセキュリティノウハウの叡智を結集し、企業のビジネス構造の変化にあわせたセキュリティガバナンス整備、ミッションクリティカルなシステムで必要とされる高いセキュリティ技術、IoT（*1）環境を安全に構築するための最新のセキュリティメソッドなど、お客様に最適な解決策を提供いたします。
• これらの解決策により、お客様企業のセキュリティ課題を全方位から解決し、セキュリティレベルを高めることが可能となります。
• 例えば、セキュリティコンサルティングによってリスクを「特定」し、リスクを「抑止」「防御」するために必要なソリューション導入やサービス利用にて、お客様企業のセキュリティ対策を強化することが可能です。
• さらには、日々高度化する標的型攻撃や内部不正による情報漏えいなど、「防御」のセキュリティ対策をすり抜ける前提での備えが重要になってきており、被害を局所化するために、攻撃の確実な「検知」と、速やかな「対応・復旧」が求められています。
  「検知」「対応・復旧」のために、IoT環境でも対応できるサンドボックス(*2）、　SIEM(*3）、　SOC (*4) 、　CSIRT (*5) などの構築サービスや、運用監視サービスをご利用いただけます。

• Internet of Things; コンピュータなどの情報通信機器に加え、世の中に存在する様々な物体（モノ）に通信機能を持たせて、インターネットに接続したり、相互に通信できる仕組み
• 保護された仮想領域内でプログラムを動作させることで、マルウェアの検知を行うソリューション
• Security Information and Event Management; 総合的・相関的なログ監視・分析によりセキュリティ情報イベント管理を行うこと、または、管理を行うことができるソリューション
• Security Operation Center; IDS/IPS、ファイアウォール、DBファイアウォール、WAF等を総合的に監視・運用する拠点や体制
• Computer Security Incident Response Team; セキュリティインシデントが発生した際のダメージコントロールと早期回復をおこなう体制

• NTTデータグループは、セキュリティの最新動向と当社グループの取り組みを記載した情報セキュリティ報告書を公開しています。
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• 具体的なセキュリティソリューションについては、下記のNTTデータ先端技術（株）のWebページをご参照ください。 NTTデータ先端技術（株）は、セキュリティだけでなく基盤系のソリューションも提供しています。
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CLOUD INTEGRATION

お客様のクラウド活用の最適解を導き出す

• クラウド活用によるビジネスの俊敏性向上やコスト最適化への期待は高まっているものの、多様化複雑化するクラウドサービス/技術を「目利き」し、「どこにどう活用すべきか」の最適解を明確化できている企業はそう多くありません。
  NTT DATAでは、IT基盤のスペシャリスト集団を擁し、あらゆる実現方式からお客様の業務・要望に最適なIT基盤を実現し、クラウドによる恩恵を最大化します。
  また、当社のCloud Management Platform、運用自動化の仕組みを活用した24時間365日の高品質な運用監視体制により、企画、開発、運用までの一貫したサービスを提供します。

DATA CENTER SERVICE

重要システムを支えるハイスペックデータセンター

• NTT DATAでは、大手町や品川、堂島等の都心一等地を含む国内16拠点、延べ床面積64万平米の国内最大級の自社ビルデータセンタを保有しており、常駐オペレーターによる24時間365日の運用サービスを提供しています。
  データセンターは、通信回線用地下トンネル（とう道）に直結しており、地盤のズレによる回線断リスクが低く、被災時に通信回線とのコネクティビティまで守ることの出来る最高峰の堅牢性を誇っています。また、停電時給電稼働時間72時間といったハイスペックニーズにも対応可能です。
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NETWORK OUTSOURCING

マルチキャリア、ベストミックスの最適ネットワーク構築・運用

• マルチキャリア、マルチベンダのインテグレーションのビジネスを、20年以上取り組んでいるネットワーク専門部隊がお客様の抱える課題解決をお手伝いします。
• 「大きな環境変化に柔軟かつスピーディに対応出来るネットワークが欲しい」
  「企業が求めるセキュリティ統制を実現したネットワークが必要」
  「システム要件に合わせたコスト最適化ネットワークに見直したい」
• 75,000回線の回線提供実績で得た経験から、お客様の声を実現する為にネットワークインフラ方針策定から運用までトータルでサポートいたします。
  ネットワークに限らず、ネットワークと親和性の高いインフラ（IP電話、TV会議、セキュリティなど）についても、ワンストップで提供することが出来る為、ネットワークと組み合わせたベストプラクティスの提案をいたします。

NETWORK BPO SERVICE

ネットワークに関わる業務をすべて「おまかせ」で対応

• タイムリーな事業運営に向けては、求められるビジネスのスピード感に追随するネットワークのデリバリが重要な課題となります。例えば、事業拡大に向けた店舗の新規開所や既存店の閉所など、短期間で多くの拠点を戦略的に運用する様なオペレーションでは、通信キャリア、テナントビル管理会社、自社システム管理者等、数多くのステークホルダ間での緻密な連携が成功に向けた重要なファクターとなります。
• NTT DATAでは、膨大な回線調達の実績に基づくノウハウを活用し、システム周辺の維持管理に留まらず、工事に関わるお客様社内調整から、複雑な工事スケジュールの策定・管理等のキャリアコントロールまで、ネットワークの調達・維持に関わる全ての業務をまるごと「おまかせ」頂くことが可能です。これにより、お客様は、本来の業務に注力し、最大限の成果を上げることが可能となります。

• 調整業務
  (納期調整・工事調整・保守統制等)
• 事務処理
  (回線申請・物品発注・支払処理等)
• 管理業務
  (ネットワーク構成管理・バージョン管理・固定資産管理等)

GLOBAL OFFERING

日系企業の海外事業展開を強力に支援

• NTT DATAは、グローバルでのデリバリー力で、シームレスなグローバル事業環境をお客様に提供しています。グローバルIT基盤最適化のご提案から、その実現に向けたネットワーク・データセンタ・クラウド環境の構築～運用、更には現地オフィスIT環境の提供サービスを通じ、世界各国でお客様の事業展開をサポートしています。